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2010年8月12日 / 最終更新日 : 2010年8月12日 ihcsa-user 070-menu

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2010年8月4日 / 最終更新日 : 2017年5月18日 ihcsa-user インバウンドQ&A

集客

  Q: 欧米系らしいお客様から電話による連絡が入りましたが、何をご希望になっているか分かりません。せっかく問い合わせをもらったのに残念です。どうしたらよいでしょうか? Q:外国人のお客様向けにホームページを作 […]

2010年8月4日 / 最終更新日 : 2017年5月18日 ihcsa-user インバウンドQ&A

予約

  Q:英語での予約はどのように受ければいいですか? Q:支払い方法でクレジットカードを希望されるお客様に、自施設では「カードが使えない」ことを伝えたいのですが、どのように伝えたらよいでしょうか。 Q:英語での […]

2010年8月4日 / 最終更新日 : 2017年5月18日 ihcsa-user インバウンドQ&A

受入

Q: 外国人のお客様のチェックインの時に注意することはなんでしょう? Q: 外国人のお客様はチェックイン時間を守らない方が多く、食事の手配など困ることがあります。何か良い改善策はありますか。 Q:外国人のお客様のチェック […]

2010年8月4日 / 最終更新日 : 2017年5月18日 ihcsa-user インバウンドQ&A

食事・料理

Q:今度来られるインドのお客様がベジタリアンなのですが、食事は何を出せばいいですか? Q:外国のお客様のグループが滞在される予定です。1ヶ国だけではないようなので食事(和食)の内容に悩んでいます。メニューのヒントを教えて […]

2010年8月4日 / 最終更新日 : 2017年5月18日 ihcsa-user インバウンドQ&A

その他

  Q:施設が純和風で古く、海外の方には合わないのではないかと心配で受け入れを始められずにいます。そのような施設でも大丈夫でしょうか? Q:施設が純和風で古く、海外の方には合わないのではないかと心配で受け入れを […]

2010年8月4日 / 最終更新日 : 2017年5月18日 ihcsa-user 教材補足情報

書式データ

「かんたんスタートDVD」に収録されている各種書式集のパソコン用データをここからダウンロードできます。更新した書式も随時掲載します。ファイル名をクリックしてください。

2010年8月4日 / 最終更新日 : 2017年5月18日 ihcsa-user 教材補足情報

インバウンド英語句リスト

『レベルアップのための しっかりマスター事典』167ページ以降の「英語句リスト」を電子データとしてダウンロードして活用していただくことができます。(ファイル形式:Microsoft Excel) 『これだけではじめられる […]

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